Chatbotservices is een bedrijf dat HR gerelateerde vragen en processen automatiseert door middel van een bedrijfsspecifieke chatbot. Maar wat is een chatbot precies? Veel bedrijven gebruiken tegenwoordig een chatbot om een deel van de klantenservice (communicatie met de klant) over te nemen. Degene die aan het chatten is met een robot (de chatbot) krijgt een geautomatiseerd antwoord terug. Een chatbot is dus eigenlijk een geautomatiseerde gesprekspartner, zonder dat je merkt dat je met een computer communiceert.
Chatbotservices gelooft dat chatbots ook ingezet kunnen worden binnen organisaties en dan met name gericht op HR gerelateerde vragen en processen. Denk hierbij aan HR gerelateerde vragen over bijvoorbeeld loonstroken, vakantiegeld en ziekte. Maar ook het onboarding process of opleidingstrajecten van nieuwe medewerkers kunnen geautomatiseerd worden met een bedrijfsspecifieke chatbot. Chatbot services biedt twee verschillende pakketten aan. Dit zijn het Essentials pakket en het Pro pakket. Wat beide pakketten inhouden, kan je hieronder vinden.